Adicionando a Política de Entrega e Retira Em Sua Loja On-line.

A “Política de Entrega e Retira” é um documento que descreve ao consumidor como o lojista agirá quanto nos procedimentos de entrega e clique/retira.

Este documento deve detalhar prazos, procedimentos para as entregas, transportadoras utilizadas e procedimentos para os casos de alterações de endereços de entrega, dentre outros.

Está política não é muito comentada, porém sua aplicação reforçará a credibilidade do seu e-commerce junto ao cliente, além de evitar dúvidas e reclamações frequentes sobre a forma de entrega de seus pedidos.

Aplicando esta política sua loja on-line ficará em plena conformidade com a Lei do E-commerce (Decreto Nº 7.962/13) que determina a relação entre logista-cliente.

Neste tutorial você irá aprender como implementar a política de entrega e retira de forma simples e rápida em sua loja on-line.

O que preciso ter ou conhecer?

Para realizar esse procedimento é necessário que o usuário tenha acesso em “Parâmetros da Empresa>Parâmetros da loja”.

Para saber mais sobre liberações de acesso veja o procedimento “Liberando acesso para usuários”.

Passo à passo:

1- Faça login no orquestrador https://www.orquestrador.com.br.

2- Acesse a sua loja e clique em “Administrar”

3- Na seção “Configurações” clique no menu“Administrar” e clique no botão “Parâmetros da Empresa”.

4- No card “Loja” clique no botão “Editar Loja”.

5- Desça até a parte inferior da página e clique em “Politicas de Entrega e Retira”.

6- Você pode utilizar o modelo padrão ou você pode customizar a Política de Entrega e Retira. Basta desativar a opção “Usar Política de Entrega e Retira predefinidas pela Sicompra”.

7- Depois basta clicar no botão verde “Salvar” na parte inferior da tela à direita.

8- A “Politica de Entrega e Retira” ficará disponível no rodapé de sua loja on-line..

Pronto! A sua loja estará com as “Políticas de Entrega e Retira” adicionadas com sucesso.

Importante:

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