Adicionando a Política de Troca e Devoluções em Sua Loja On-Line.

A Política de Troca e Devoluções esclarece ao consumidor como o lojista agirá nos casos onde ocorram a necessidade de trocas ou devoluções.

Este documento deve estar alinhado ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Mesmo casos como desistências e/ou arrependimentos por parte do cliente também devem ser espeficicados.

Neste tutorial você irá aprender como implementar a política de trocas e devoluções em sua loja on-line.

O que preciso ter ou conhecer?

Para realizar esse procedimento é necessário que o usuário tenha acesso em “Parâmetros da Empresa>Parâmetros da loja”.

Para saber mais sobre liberações de acesso veja o procedimento “Liberando acesso para usuários”.

Passo à passo:

1- Faça login no orquestrador https://www.orquestrador.com.br.

2- Acesse a sua loja e clique em “Administrar”

3- Na seção “Configurações” clique no menu “Administrar” e clique em “Parâmetros da Empresa”.

4- No card “Loja” clique no botão “Editar Loja”.

5- Desça até a parte inferior da página e clique na aba verde Politicas de Troca e Devoluções.

6- Você pode utilizar o modelo padrão ou você pode customizar a Política de Troca e Devoluções.

Basta desativar a opção “Usar Política de Privacidade predefinidas pela Sicompra.

7- Depois basta clicar no botão verde “Salvar” na parte inferior da tela à direita.

8- A “Politica de Privacidade” ficará disponivel no rodapé de sua loja on-line.

Pronto! A sua loja estará com as “Políticas de Troca e Devoluções” adicionadas com sucesso.

Importante:

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